Chez Bricks For All, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, vous pouvez demander un retour dans les conditions suivantes :
1. **Délai de retour** :
Vous disposez d’un délai de 7 jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande pour retourner un article.
2. **Conditions de retour** :
– Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, intact, non ouvert et en parfait état de revente.
– Le ticket de caisse ou la preuve d’achat doit être fourni.
– Les articles endommagés, ouverts ou incomplets ne seront pas remboursés.
3. **Produits non éligibles** :
– Produits personnalisés ou sur commande spéciale
– Produits utilisés ou abîmés
– Produits achetés lors d’une vente finale (indiquée comme telle)
4. **Procédure de retour** :
Merci de nous contacter par email à Boutique@bricks-for-all.com ou par téléphone au 06 25 10 43 52 avant de retourner un produit. Nous vous indiquerons les étapes à suivre.
5. **Frais de retour** :
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou non conforme à la commande.
6. **Remboursement** :
Après réception et inspection du produit retourné, un remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat, dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.
Merci de votre confiance.
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